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ご利用ガイド

 

■ 商品について 各商品ページでは商品の詳しい写真とご説明をさせて頂いております。ご説明では商品の特徴やブランドの説明、注意事項を記載。十分にご確認を頂きました上、不明な点などございましたらお気軽にこちらよりお問い合わせ下さい。 ■ サイズについて 商品のサイズはSサイズ、Mサイズ等と記載させて頂いていてもアイテムやブランド等により異なります。特に日本の規格でない商品は大きめの事が多いです。当サイトでは「 サイズガイド 」に従い、SUN HOUSE ONLINE SHOP独自の採寸方法にて商品を計測させて頂いております。

※ 商品は全て平置きにした状態で計測させて頂いております。
※ 商品は入荷した商品のうちの1点を計測させて頂いております。
※ 商品により、また計測する人間により多少の誤差が発生します事をご了承下さい。
※ 未洗いの商品(ジーンズ等)につきましては、お洗濯後縮みが発生します。十分に商品ページをご確認下さい。
※ 掲載されております商品のサイズとお手持ちのお洋服とのサイズを照らし合わせて、ご希望のサイズをご検討下さい。
※ 当サイト独自時の採寸方法のため、ブランドのサイズ表記と異なる場合がございます。
※ 靴のサイズにつきましては、国によって基準や単位が異なります。
※ 商品によっては日本サイズとして製造されていない為、日本サイズの表記が難しい場合がございます。サイズ名表記は目安としてお考えください。
■ 靴のサイズ表記について 靴のサイズ表記につきましては、生産国によって基準や単位が異なります。

また、同じブランドでも、モデル、型によって履き心地が異なり、同じ型でも素材やデザインによってサイズ感が異なります。当サイトでは日本サイズも表記していますが、あくまで目安として頂き、ご希望の商品をお選び下さい。
■ カラーについて 商品の画像は出来るだけ商品に近いカラーにて掲載をさせて頂いております。但し、同じカラー名の場合にも商品により色味が異なりますので、細かな色味に関しましては商品ページにて画像をご確認下さい。

※ お客様のモニターの設定やご覧頂く環境により色味に違いが発生致します。予めご了承下さい。
■ 裾直しについて 当サイトではご注文を頂きましたパンツの裾直しサービスを行っております。裾直しは商品の発送前、もしくは商品のお届け後に再送して頂く形でお受付させて頂きます。

・商品発送前(ご注文時)の裾直しについて
ご注文の際に「 その他お問い合わせ 」欄まで股下何cm、チェーンステッチ / シングルステッチのご希望をご記載下さい。ご希望の丈にて裾上げ後、発送させて頂きます。

※ ノンウォッシュモデルの場合は、縮み後何cmとお知らせ下さい。当店にて縮み分を考慮し、裾直しさせて頂きます。(但し、こちらの場合HP上に記載させて頂いております縮みはあくまで目安です。デニムは洗濯される時の状況や乾燥機を使用するなどで縮みは一本一本全て異なります。ご希望のサイズに添えない場合もございますので、予めご了承下さい。)
※ また、予め裾上げをさせて頂きました商品に関しましては、商品交換、ご返品をご遠慮頂いております。予めご了承下さい。
※ 店頭にて商品を裾直し、発送させて頂いております関係で、発送が1日遅れてしまう場合がございます。予めご了承下さい。


・商品発送後(お届け後)の裾直しについて
商品到着後、完全に糊を落とした状態で当社まで商品をご返送下さい。その際にはご希望の長さにて折り返し、ピン等で留めて下さい。輸送中ピンが外れた場合の為にご希望の股下丈をメモ等にご記載頂き、商品と同封して下さい。当社まで到着後、ご指定の長さにて裾直しをさせて頂きました上、商品を再発送させて頂きます。送料は往復お客様のご負担となりますのでご了承下さい。

【 送り先 】
〒110-0015
東京都台東区東上野3-17-8
株式会社ヒノヤ



・裾直し料金について
SUN HOUSE ONLINE SHOPではご注文のパンツを無料にて裾直しさせて頂きます。実店舗では当店でお買い上げのジーンズに限り、『シングルステッチ=無料』、『チェーンステッチ=525円』にて裾直しをさせて頂いております。

SUN HOUSE ONLINE SHOPでご購入頂き、発送前に裾直しする場合はお客様のリスク(交換・返品等が不可能)となります。もしくは、後日当社までお送りいただく場合は往復の送料のご負担を考えて裾直し代金に関しましては、無料とさせて頂いております。但し、SUN HOUSE ONLINE SHOPでお買い上げ頂いた場合でも店頭に後日お持込になられた場合は上記金額にてお直しいたします。

・他店ご購入のパンツの裾上げについて
他店にてご購入頂きましたジーンズの裾上げにつきましては、ご遠慮頂いております。大変申し訳ございませんが、予めご了承下さい。
■ 商品(ジーンズ)の縮みについて ジーンズの縮みに関しましては、異なるモデルであれば当然縮率も異なります。また、太めのモデル、細めのモデルによっても当然ヒップやワタリの大きさも変わってくるため、通常32インチといって、どのモデルも32インチとは限りません。また同モデル、同サイズの場合にも洗濯、乾燥方法により、縮率は全て異なります。加工モデルやワンウォッシュのモデルにも同様の事が言えます。

当社でお取り扱いしておりますノンウォッシュジーンズの中にも、例えばパッチのサイズ表記がW32の場合にも縮み後W32インチになるもの、W32インチから洗濯後縮みが出るものなどがございます。その場合は、ウエストを若干大きめのものをお選び頂く必要がございます。HP上のサイズ表記は、当店のストックのうちの1本のサイズを測っておりますので、あくまで目安としてご覧下さい。商品によりましては、極端に縮みが出るモデル、ほとんど縮まないモデルもございます。

ジーンズのサイズ等、ご不明な点がございましたら、こちらまでお気軽にお問い合わせ下さい。ご参考程度ではございますが、ジーンズの縮みにつきましてご連絡させて頂きます。
■ 商品のお取り扱いについて ご注文の商品が到着致しましたら、ご使用前に必ずタグ等に記載されている「お取り扱いに関する注意書き」、「洗濯表示」をご確認下さい。 ■ 完売商品について 完売商品は、現時点で在庫はありませんが、再度販売する場合もございます。

再入荷があった場合は、随時サイト上の在庫を更新致しますので各商品ページをご確認下さい。 ※ 気になる商品は、お気に入り商品に追加して頂ければスムーズに確認する事が可能です。
■ 商品の在庫について 当店では在庫は全て店頭にて管理しております為、お客様よりご注文を頂きました後に店頭の在庫を確保させて頂いております。店頭の在庫は常時変動している為、店頭の在庫をONLINE SHOP上の在庫に反映させるには、どうしてもリアルタイムでの更新が難しく、「完売」と表示されていない商品に関しましても、稀に行き違いにて「店頭で同時に売れてしまった」、「ラスト1点の商品を発送前に検品した所、不良箇所が見つかった」といったケースがございます。在庫の更新には細心の注意を払っておりますが、稀にお客様よりご注文頂きました商品に関しましても完売となってしまっている場合がございます事を、何卒お許し下さい。

また、ご注文の商品によりましては当社倉庫からのお取り寄せとなる場合がございます。その場合には、商品のお取り寄せに1〜2日程度お時間を頂く形となりますのでご了承下さい。

ご注文後の在庫状況(確保、検品済み/お取り寄せ/完売/1点完売等)につきましては、当店よりお送りさせて頂いております「ご注文受付確認メール」にてご連絡させて頂きます。何卒ご確認頂けますようお願い致します。

また、お客様よりご注文を頂きました後、もし完売の商品等ございました場合には、当店にてすぐにメーカー在庫確認させて頂きます(メーカーが休みの場合は翌営業日)。メーカーに在庫がございました場合にはすぐにお取り寄せさせて頂きます。こちらのメーカー在庫の有無に関しましても、受付確認メールにて併せてご連絡させて頂きますので、こちらもご確認の程、よろしくお願い致します。一部完売の商品がありました場合、メールにてその後の対応をご確認させて頂いております。その際はお客様からのメールを頂きましたら早急に対応致します。
■ 撮影で使用した商品について 商品画像撮影のため、販売商品を撮影に使用する場合がございます。モデル着用商品の取り扱いに関してましては、インナーの着用を義務付けており、商品の汚損並びに劣化防止に努めております。